Une petite révolution se prépare côté maintenance… RTE expérimente un nouvel outil basé sur un principe d'interactivité : les lunettes connectées. Le gain ? Une assistance à distance lors d'opérations de maintenance.
Comment ça marche ?
Avec des lunettes connectées et un smartphone, les techniciens de maintenance présents sur le terrain pourront transmettre une vidéo en temps réel à d'autres personnes qui se trouvent sur un site distant. Les collaborateurs distants pourront non seulement suivre l'intervention sur l'écran de leur PC, mais également, dialoguer pour apporter en temps réel leur contribution, guider et participer (envoi d'informations utiles qui s'affichent sur les verres des lunettes ou le smartphone).
La liberté de mouvement et d'action de l'intervenant présent sur le terrain couplé à la réduction des délais de sollicitation d'une expertise vont globalement améliorer la performance de nos maintenances.
À distance, un expert peut zoomer sur une zone, partager des images, avoir une conversation vidéo, audio et écrite, et peut également annoter en temps réel les photos prises.
Une 1ère expérimentation dans le Sud-Ouest
La 1ère expérimentation a été lancée le 19 septembre dernier accompagnée d'une formation avec remise du matériel.
De nombreux acteurs de la maintenance participent à l'expérimentation de ce dispositif en tant que « Techniciens de maintenance » sur le terrain ou « Experts à distance ». Cette première phase prendra fin en mars 2018 avec une présentation du retour sur expérience.
Et le suivi ? Le suivi est assuré par un point hebdomadaire de synthèse des opérations d'assistance effectuées : échanges, partage des données collectées sur un tableau en ligne pour chaque intervention, difficultés rencontrées, améliorations à apporter...
Mais avant que les lunettes soient démultipliées, elles devront :
• Prouver leur intérêt
• Etre en adéquation avec les besoins du terrain
• Pouvoir se connecter avec un niveau de bande passante suffisant pour tous les sites testés
• Justifier de leur plus-value sur une généralisation de l'assistance
En résumé ? Lunettes connectées = Vision partagée = Efficacité augmentée = Performance assurée. Bien VU !
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